福祉サービス事業所において利用者からの苦情・不満・要望に対して、適切な対応を行う体制整備をとるための出前講座です。是非、ご活用下さい。
内容
- 苦情解決体制と事業者別対応
- 苦情解決の仕組みと心構え等
- 対象
- 福祉サービス事業所 等
- 費用
- 無料
- 時間
- 60分程度（平日9:00～17:00）
- 講師
- 苦情解決小委員会委員・事務局
お申込み方法
下記PDF内の申込書にご記入いただき、FAXまたはメールでお申し込みください
お申込み・お問い合わせ
FAX: 06-6191-5660
メールアドレス：tekisei@osakafusyakyo.or.jp
〒542-0065 大阪市中央区中寺1-1-54 大阪社会福祉指導センター
社会福祉法人 大阪府社会福祉協議会 運営適正化委員会
TEL：06-6191-3130
