『従事者部会 マナー研修』
令和6年6月21日（金）、昨年度に引き続きBrush Up Production ANys代表の島津ゆう子氏を講師として、マナー研修を開催。数年ぶりの参集開催ということもあり、午前の部73名・午後の部71名と多くの方に受講いただきました。
今年度は、午前の部“自分も相手も大切にするマナー”と、午後の部“コミュニケーションは人間力”について、2部制により講義いただき、受講者にとって学びと気づきが充実した研修となりました。
＜研修内容＞
①『自分も相手も大切にするマナー』
～今さら聞けない言葉遣い、電話やメールのマナー～
②『コミュニケーションは人間力』
～心理的安全性にある職場づくり～
≪参加者の声≫
・礼儀やマナーの上に人間関係が成り立っていることを実感いたしました。これから、本日学んだことを実践していきます。
・コミュニケーションを意識する際に、相手が自分とは違う考えを持っていることをきちんと理解して関わることが大切だと感じた。
・人に教える立場でもあるので、言葉の使い方を自分も意識して取り組み、他の支援員にも伝えていければと思います。
・自身の話し方の癖を意識して、子供達への話し方と保護者の方への話し方を切り替え、親しみやすさと信頼を自己プロデュースしたい。
・本日はとても素敵なマナー研修をありがとうございました。今後の自分の糧としていけるよう改めて家に帰ってからも資料を読み返して見ようと思います。
≪研修のようす≫
講師の島津ゆう子先生